Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Movilease Renting, S.L.
• NIF: B93944635
• Domicilio: Calle Infanta Mercedes 31, planta 2, 28020 Madrid, España
• Contacto: contacto@movilease.es

2. Qué datos recogemos

Tratamos los datos que nos facilitas al rellenar un formulario o al hablar con nuestro asesor, unos pocos datos técnicos de la propia petición, y —solo si decides seguir adelante con un renting— la documentación necesaria para tramitarlo:

• Obligatorios: nombre y teléfono.
• Opcionales: apellidos, correo electrónico, empresa, provincia, tipo de cliente (particular, autónomo o empresa) y el mensaje que quieras escribirnos.
• De contexto: el vehículo o modelo sobre el que consultas y la página desde la que envías el formulario, para poder responderte con la oferta correcta.
• Técnicos: dirección IP y navegador desde el que se envía, junto con la fecha, para dejar constancia del consentimiento y frenar los envíos automatizados.

Documentación para tramitar tu solicitud. Si decides seguir adelante con un renting concreto, te pediremos la documentación que la entidad de renting exige para estudiar la operación. Nunca antes: primero eliges coche y sabes la cuota, y solo después entra la documentación.

• Si eres particular: DNI, carnet de conducir, tus dos últimas nóminas, la última declaración de la renta, la vida laboral y un certificado de titularidad bancaria.
• Si eres autónomo: DNI o NIE, carnet de conducir, vida laboral, la última declaración de la renta, los modelos de IVA (390 anual y 303 trimestrales), el alta censal (modelo 036 o 037) y un certificado de titularidad bancaria.
• Si representas a una empresa: CIF, DNI o NIE de los apoderados, carnet de conducir, escrituras de constitución, balance de pérdidas y ganancias, el último impuesto de sociedades, los modelos de IVA y un recibo de titularidad bancaria.

Puedes enviárnosla por el asistente de la web, por la app de MoviLease, por correo electrónico o por WhatsApp, como prefieras. La lista exacta puede variar según lo que pida la entidad de renting en cada caso, y te la indicaremos siempre antes de que envíes nada.

Si usas la app de MoviLease (app.movilease.es y sus versiones para iPhone y Android), además: los datos de la solicitud que rellenas en ella (DNI o NIE, fecha de nacimiento, dirección, situación laboral, ingresos, otras cuotas que pagas y, si contratas como empresa o autónomo, los datos de tu actividad); si creas una cuenta, tu correo y tu contraseña, que se guarda cifrada y que nadie de nuestro equipo puede ver; y, cuando aceptas un documento, la fecha, la IP, el navegador y la vía por la que entraste, como prueba de esa aceptación.

No tratamos ninguna categoría especial de datos de las previstas en el artículo 9 del RGPD: no te pedimos información sobre tu salud, tus creencias, tu afiliación sindical ni datos biométricos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud y prepararte una propuesta de renting, contactándote por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Base legal: tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Estudiar y tramitar tu solicitud de renting con la entidad correspondiente, para lo cual recabamos la documentación indicada en el apartado anterior. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Sin esa documentación la entidad no puede estudiar la operación, así que no facilitarla significa que la solicitud no puede seguir adelante.
• Proteger el formulario frente al spam y dejar constancia de cuándo y desde dónde se envió. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).
• Gestionar tu cuenta en la app, si decides crearla, para que entres desde cualquier móvil y tengas juntas tus solicitudes. Base legal: las condiciones de uso de la cuenta que aceptas al crearla (art. 6.1.b).
• Dejar constancia de que aceptaste cada documento que te enviamos en la app (autorizaciones, consentimientos y contratos). Base legal: la obligación de poder demostrar tu consentimiento (art. 7.1 del RGPD) y nuestro interés legítimo en acreditar lo que aceptaste (art. 6.1.f).
• Avisarte por los canales que elijas en la app y, solo si marcas la casilla correspondiente, enviarte ofertas de MoviLease. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
• Medir de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla. Base legal: tu consentimiento, que puedes aceptar o rechazar en el aviso de cookies (art. 6.1.a). Si lo rechazas, la analítica no se activa.

No enviamos comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud que nos hayas hecho, salvo que en la app aceptes expresamente recibir ofertas de MoviLease, ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan sus productos. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Quién más accede a tus datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos donde se guarda tu solicitud y, en la app, las cuentas de acceso y los documentos que subes. Sus servidores están en Irlanda.
• Vercel: alojamiento y distribución del sitio web y de la app. Los servidores que ejecutan la app están en Estados Unidos.
• Web3Forms: envío del aviso por correo electrónico cuando recibimos una solicitud.
• Telegram: aviso instantáneo al equipo comercial de que hay una solicitud nueva.
• HubSpot: herramienta de gestión comercial donde queda registrada tu solicitud para poder atenderla y hacerle seguimiento. Sus servidores están en la Unión Europea.
• Google (Analytics 4): medición de uso de la web, únicamente si aceptas las cookies analíticas.
• Google Workspace: correo electrónico de la empresa, con el que te escribimos desde la app (avisos de tu solicitud, enlaces y cambio de contraseña).
• Google (ML Kit): solo en la app de Android, el escáner de documentos de Google Play services. Procesa las páginas en tu móvil y envía a Google datos técnicos de diagnóstico, nunca el contenido de tus documentos.

Si eliges continuar la conversación por WhatsApp, ese canal se rige además por las condiciones de su propio proveedor. Cuando la gestión de tu renting lo requiera, comunicaremos los datos y la documentación necesarios a la entidad de renting o al proveedor del vehículo que corresponda, que es quien estudia y aprueba la operación. Te diremos siempre a quién se envía tu expediente antes de hacerlo; en la app, lo autorizas expresamente con una casilla antes de enviar la solicitud. También pueden comunicarse datos a las administraciones públicas cuando una norma lo exija.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos. En ese caso se realizan al amparo de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud mientras siga viva la gestión que nos pediste y, después, mientras exista una relación contractual o comercial contigo. Si nos pides que suprimamos tus datos, dejamos de tratarlos de inmediato y solo los mantenemos bloqueados durante los plazos legales de prescripción, para atender posibles responsabilidades. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según los plazos configurados en Google Analytics.

La documentación que nos envíes tiene un plazo más corto: si finalmente no se formaliza ningún renting, la eliminamos a los seis meses desde que nos la enviaste. Si sí se formaliza, se conserva durante la vigencia del contrato y los plazos legales que resulten aplicables. Puedes pedirnos que la borremos antes en cualquier momento, y lo haremos salvo que estemos obligados a conservarla.

En la app: tu cuenta se conserva hasta que la eliminas. La prueba de que aceptaste cada documento se guarda lo mismo que la solicitud a la que va unida y, si esta se suprime, queda bloqueada tres años para atender posibles reclamaciones. Las invitaciones que no se aceptan se borran a los 90 días de caducar.

6. Cómo protegemos tu documentación

Los archivos que nos envías por la web se guardan cifrados en un almacenamiento privado, nunca en una carpeta pública ni en una dirección que se pueda adivinar. No existe ningún enlace permanente a ellos: cuando alguien de nuestro equipo necesita abrir un documento, el sistema genera un enlace temporal que caduca a los pocos minutos.

El acceso está limitado a las personas de MOVILEASE RENTING que gestionan tu solicitud, cada una con su propia cuenta. Comprobamos además el tipo y el tamaño real de cada archivo antes de aceptarlo. En la app, cada vez que alguien abre un documento queda registrado, y el personal entra con contraseña y un segundo factor de seguridad.

Si prefieres no enviar documentación por internet, puedes entregárnosla por cualquier otra vía que acordemos contigo.

7. La app de MoviLease y tu cuenta

• Lo que se queda en tu móvil: si proteges la app con Face ID, Touch ID o tu huella, la comprobación la hace el propio móvil y no recibimos ningún dato biométrico. El escáner procesa las páginas en el móvil y solo se sube lo que confirmas. Los avisos que activas se programan en el móvil.
• Sin publicidad: la app no incluye anuncios, analítica de terceros ni seguimiento entre apps o webs.
• Eliminar tu cuenta: desde la app, en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o en app.movilease.es/cuenta/eliminar. El acceso se borra al momento y tramitamos la supresión de los datos de tus solicitudes, salvo los que la ley nos obligue a conservar bloqueados.
• Solo para mayores de edad: la app sirve para solicitar un renting, que solo puede contratar una persona mayor de 18 años.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a contacto@movilease.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.

10. Cookies y cambios en esta política

El detalle de las cookies y del almacenamiento local que usa el sitio está en la política de cookies. Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa; en ese caso, actualizaremos la fecha que figura al principio.